Для собственников и руководителей продаж франчайзи СДЭК

Больше выручки из тех же звонков

Получите конкретный план: что изменить в отделе продаж, чтобы зарабатывать больше.

Бесплатно разберём 50 звонков. ИИ соберёт факты по разговорам, а собственник и РОП увидят повторяющиеся слабые места, темы для обучения и ситуации, где требуется конкретное действие.

Разобрать 50 звонков бесплатно

50 звонков · 0 ₽ · решение о подключении после результата

ИИ-анализ звонка: денежный потенциал, итог и следующие действия

Демонстрационный звонок. Данные синтетические. 20 000 ₽ - выявленный минимум по данным разговора, а не прогноз полной выручки.

План действийЧто изменить в работе отдела

Темы для планёркиЧто отработать с менеджерами

Приоритеты РОПаГде требуется вмешательство руководителя

Что мешает выручке расти

Разговор закончился — работа с клиентом не должна

Чаще клиент не приносит выручку не из-за прямого отказа, а потому, что после разговора никто не зафиксировал, что делать дальше.

Не хватило данных для предложения

Менеджер рассказал о тарифах, но не уточнил количество, частоту, вес и направления отправлений. Без этих данных нельзя подготовить предметный расчёт.

Не вышли на человека, который принимает решение

Разговор прошёл с сотрудником, который не принимает решение, а следующий контакт с ответственным лицом не согласовали.

Не разобрались в причине сомнений

Клиент назвал цену, сроки или текущего перевозчика, но менеджер не выяснил критерии выбора и не предложил понятное продолжение.

Не договорились о следующем действии

Не определили, кто, кому, когда и с каким результатом должен позвонить или отправить расчёт.

ИИ фиксирует такие ситуации, а РОП получает факты для конкретного решения: вернуть клиента в работу, уточнить условия, помочь менеджеру или изменить повторяющийся процесс.

Продажи — это система

Рост выручки складывается из повторяемых действий

Новый лид сам по себе не становится выручкой. Менеджеру нужно понять задачу клиента, договориться о следующем действии и довести работу до оплачиваемых отправлений.

1
Понять клиента
Выяснить задачу, объём, критерии выбора и участников решения.
2
Зафиксировать действие
Договориться, кто, что и к какому сроку делает после разговора.
3
Довести до выручки
Помочь клиенту перейти к первой отправке и продолжить работу.

ИИ-РОП помогает увидеть, на каком действии останавливается эта система и что нужно изменить в работе отдела.

Пример одного звонка

Как разговор превращается в конкретное действие

Бывший клиент продаёт товары через маркетплейсы, сравнивает перевозчиков и считает прошлые условия СДЭК дорогими. В разговоре уже есть данные, из которых можно подготовить следующий контакт и привести клиента к тестовой отправке.

Что сказал клиентСравнивает перевозчиков и считает прошлые условия дорогими
Что собрал ИИПотребности, причины сомнений, денежный потенциал и недостающие данные
Что решает РОПКакой следующий контакт нужен и какую конкретную задачу поставить менеджеру

Видно, что произошло и что делать дальше

ИИ собирает в одной карточке вероятность продажи, лицо, принимающее решение, денежный потенциал, итог разговора и действие для следующего контакта.

Пример ИИ-разбора одного звонка. Данные синтетические. Денежный потенциал рассчитан по информации, которая прозвучала в разговоре, и уточняется по мере появления новых данных.

20 000 ₽ - выявленный минимум по данным разговора, а не прогноз полной выручки.

Проверить свои звонки

Не просто расшифровка

Готовая логика анализа для продаж СДЭК

Универсальный ИИ может анализировать звонки, если команда сама задаст критерии и настроит правила. В ИИ-РОП коммерческая структура уже заложена в разбор.

Не только текст разговора

В одной карточке собраны потребности, объём отправлений, участники решения, причины сомнений, договорённости и следующий шаг.

История работы с клиентом

РОП видит не только отдельный разговор, но и то, как меняется ситуация после следующих контактов.

Результат для управления

Выводы превращаются в темы для планёрки, задачи менеджерам и точки погружения РОПа.

Не нужно с нуля придумывать, что искать в звонках и как превратить наблюдения в работу отдела продаж.

Результат бесплатного разбора

Не общий отчёт, а конкретный план действий

После анализа 50 звонков собственник и РОП понимают, что изменить в работе отдела, чтобы выручка росла.

Получить план роста продаж

Повторяющиеся ошибки и слабые места в разговорах.

Вопросы, которые менеджеры не задают клиентам.

Разговоры, после которых не зафиксировано следующее действие.

Темы, которые нужно отработать с менеджерами.

Материал для ближайшей планёрки отдела продаж.

Ситуации, в которые нужно погрузиться РОПу.

Денежный потенциал там, где для оценки достаточно данных.

План действий по росту выручки на основе 50 звонков

Если данных для денежной оценки недостаточно, сервис показывает, что необходимо выяснить. Мы не выдаём неподтверждённую сумму за потерянную выручку.

Как это работает

От 50 звонков до плана действий по выручке

01
Передаёте 50 звонков
Согласовываем удобный способ передачи записей для первого бесплатного разбора.
02
ИИ разбирает разговоры
Отделяет продажи от поддержки, собирает факты и находит повторяющиеся точки, в которых останавливается работа с клиентом.
03
Получаете план действий
Видите, что изменить в работе отдела, какие темы разобрать с менеджерами и где требуется внимание РОПа.

После результата вы сами решаете, подключать ли сервис на постоянной основе.

От разрозненных звонков — к понятному плану действий

СейчасС ИИ-разбором

РОП слушает отдельные звонки выборочно.

По всем переданным разговорам уже собраны ключевые факты и повторяющиеся слабые места.

После прослушивания видно, что менеджер сделал не так, но не всегда понятно, как изменить работу всего отдела.

Появляются конкретные темы для обучения, планёрок и задач менеджерам.

Договорённости и следующие действия зависят от памяти менеджера.

Договорённости, сроки и следующие действия собраны в карточке.

Успех измеряется количеством договоров.

Фокус смещается на первые и повторные отправления, которые формируют выручку.

Прежде чем увеличивать расходы на новые лиды, стоит понять, как получить больше результата из звонков, которые отдел уже делает.

Найти точки роста в отделе продаж

ИИ показывает, куда смотреть. РОП решает, что делать

Сервис не подменяет решение руководителя. Он превращает массив разговоров в факты, приоритеты и конкретные задачи.

ИИ

Отделяет целевые разговоры.
Извлекает факты.
Показывает этапы, причины сомнений и пропущенные вопросы.
Собирает договорённости и следующие шаги.

РОП

Проверяет контекст.
Определяет приоритеты.
Выбирает темы для обучения.
Ставит менеджерам конкретные задачи.

Менеджер

Уточняет недостающую информацию.
Возвращается к клиенту.
Выполняет следующий шаг.
Двигает клиента к первой и повторным отправлениям.

Главный вопрос системы — не «кто ошибся?», а «что нужно сделать, чтобы разговор принёс бизнесу деньги?»

Понятно, что делать при любом размере отдела

Если собственник продаёт сам

Не теряет договорённости.
Быстрее готовится к следующему разговору.
Видит, что осталось невыясненным.
Получает конкретный план следующей работы.

Если работают один-два менеджера

Не нужно вручную слушать каждый звонок.
Видны повторяющиеся слабые места.
Понятно, что разобрать с менеджерами.
Проще адаптировать новых сотрудников к общей логике продаж.

Если есть отдел продаж и РОП

Появляется общая картина звонков и сделок.
РОП быстрее выбирает точки для погружения.
Планёрки опираются на факты из разговоров.
Отдел работает над выручкой, а не только над количеством договоров.

Сначала получите план на своих данных

Для первых 50 звонков согласуем удобный способ передачи записей. После разбора вы увидите конкретные рекомендации по собственным разговорам и сами решите, нужен ли сервис для постоянной работы.

50 звонков: для первого разбора
0 ₽: за первый результат
Без постоянного подключения: CRM и телефония не нужны для первого разбора
Решение после результата: без обязательства подключаться

Вопросы и ответы

Коротко о результате бесплатного разбора и роли ИИ.

Что именно мы получим после разбора?

Конкретный план действий: повторяющиеся слабые места, темы для обучения и планёрок, разговоры без следующего шага и ситуации, где требуется внимание РОПа.

ИИ сам решит, каких клиентов нужно вернуть в работу?

Нет. ИИ собирает факты и показывает, где остановилось движение. Коммерческий приоритет и следующее действие определяет собственник или РОП.

Мы получим точную сумму потерянной выручки?

Точная денежная оценка возможна только при наличии достаточных данных. Если информации не хватает, сервис показывает, что необходимо выяснить.

Чем это отличается от встроенного анализа звонков?

Универсальный анализатор нужно самостоятельно настраивать: задавать критерии, правила и желаемый результат. В ИИ-РОП структура коммерческого разговора уже заложена в разбор, а результат подготовлен для работы собственника и РОПа.

Нужно ли сразу подключать CRM и телефонию?

Нет. Для первых 50 звонков согласуем удобный способ передачи записей. Постоянное подключение обсуждается после результата.

Что будет после бесплатного разбора?

Вы получите результат на собственных звонках и сами решите, нужен ли сервис для постоянной работы.

Это инструмент контроля менеджеров?

Главная задача сервиса — не искать виноватых, а показать, что изменить в работе отдела, чтобы выручка росла.

Получить бесплатный анализ продаж

Первый разбор — бесплатно

Получите план действий для роста выручки

Оставьте контакты, согласуем передачу 50 звонков и подготовим конкретные рекомендации для собственника и РОПа.

Короткая анкета

Три шага до результата

Анкета
Оставляете контакты в Яндекс Форме.
Передача записей
Согласовываем удобный способ получить 50 звонков.
План действий
Показываем, что изменить в работе отдела, чтобы выручка росла.

Узнать, что изменить в продажах

Без оплаты. Решение о подключении принимаете после результата.